Términos de Servicio
Estos Términos rigen el uso de SUITEWEB, una plataforma para el control operativo de despachos contables ("el Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
1. Servicio prestado
SUITEWEB te proporciona herramientas en línea para:
- Administrar el catálogo de clientes de tu despacho y sus obligaciones fiscales.
- Asignar tareas a tus auxiliares y dar seguimiento a su cumplimiento.
- Operar un sistema de tickets entre tu despacho y tus contribuyentes.
- Sincronizar obligaciones con Google Calendar cuando tú lo conectes.
- Generar reportes y exportaciones de los datos que tú capturas.
2. Registro y cuentas
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu sesión y de las acciones realizadas desde tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar servicios.
- Una licencia corresponde a un despacho. Puedes dar de alta a tus auxiliares dentro de la misma licencia.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o que dañen a terceros.
- Intentar acceder a datos de otros despachos o evadir los controles de seguridad.
- Enviar malware, realizar pruebas de penetración sin autorización o sobrecargar la infraestructura.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización escrita.
- Usar el Servicio para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a los contribuyentes.
4. Propiedad de los datos
- Los datos que tú capturas son tuyos. Puedes exportarlos en CSV desde el propio sistema.
- Nosotros conservamos derechos sobre el software, la interfaz, la marca y la infraestructura.
- Al usar el Servicio nos otorgas una licencia limitada para alojar, respaldar y mostrarte tus datos, únicamente para prestar el Servicio.
5. Integración con Google Calendar
Cuando conectas tu cuenta de Google:
- Nos autorizas a crear y actualizar eventos en tu calendario personal correspondientes a las obligaciones de tus clientes.
- Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions o desde la pantalla de Calendar del propio SUITEWEB.
- El uso de los datos obtenidos de las API de Google se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con las políticas de Google, incluyendo Uso Limitado.
6. Planes y pagos
El Servicio puede ofrecerse en planes gratuitos o de pago. Cuando apliquen:
- Los precios se informan antes de la contratación.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
- No hay reembolso por periodos ya iniciados salvo que la ley lo exija.
7. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua. Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia. Al depender de Google Cloud y Firebase, la disponibilidad está sujeta a la de esos proveedores.
8. Limitación de responsabilidad
SUITEWEB es una herramienta de control operativo. No sustituye el criterio profesional del contador ni constituye asesoría fiscal. Las obligaciones fiscales, sus fechas y los cálculos son responsabilidad del despacho que usa la plataforma. Recomendamos verificar las fechas contra las fuentes oficiales del SAT antes de cada declaración.
En la medida permitida por la ley, SUITEWEB no será responsable por:
- Pérdida de ingresos, multas o recargos derivados del uso del Servicio.
- Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control (caída de proveedores, desastres, ataques).
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
Nuestra responsabilidad máxima agregada, si procediera alguna, se limita al monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al incidente.
9. Terminación
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a cfdifacil@gmail.com.
- Podemos suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, previo aviso cuando sea razonable.
- Al terminar, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días conforme a la Política de Privacidad.
10. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos. Te avisaremos por correo o dentro del sistema. Si no aceptas los cambios, tu remedio es dejar de usar el Servicio.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio del titular de SUITEWEB, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos: cfdifacil@gmail.com